بررسی تاثیر تبلیغات بر نیات رفتاری مشتریان در بانک کشاورزی

چکیده تبلیغات یکی از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب و کار است. موفقیت و عدم موفقیت بسیاری ازسازمانها و شرکت ها مربوط به کیفیت فعالیت های تبلیغاتی آنها است. از آنجا که تبلیغات اهداف فراوانی را محقق می سازد، حیطه کاربردهای آن بسیار گسترده است . در یک جامعه بزرگ، پیچیده و صنعتی، علاوه بر ارتباطات رودررو، می بایست از ارتباطات غیر مستقیم نیز استفاده کرد. تبلیغات، این نیاز جوامع عصر حاضر را به خوبی پاسخ می دهد. به دلیل اهمیت و نقش مهم تبلیغات، هر ساله شاهد افزایش بودجه آن در سازمان ها و شرکت های مختلف ایرانی هستیم . با تمام توجهی که دنیای پیشرفته به تبلیغات داردو هزینه زیادی را به امر تبلیغات اختصاص می دهد اما در کشور ما با وجود نیاز حیاتی به توسعه اقتصادی پرداختن به امور تبلیغاتی ناشناخته و مورد بی مهری قرار گرفته است . هر ساله مبالغ زیادی صرف امور تبلیغاتی می شود، بنابراین لازم است انجام تبلیغات به شکلی کارا و موثر صورت پذیرد..در این تحقیق به بررسی تاثیر ابعاد ارزیابی تبلیغات (اخبار مرتبط ،تقویت برند ،سرگرمی ، توانایی تصور کردن وتبادل احساسات، آشنایی وگیجی)بر رضایت وارزش ادراک شده ونیات رفتاری مشتریان است ، می پردازیم. نتایج این تحقیق نشان دهنده روابط مثبت ومعناداربعضی از ابعاد ارزیابی تبلیغات از جمله اخبار مرتبط و آشنایی بر رضایت و ارزش ادراک شده ونیات رفتاری مشتری است. این تحقیق کمکی است برای انحام تبلیغات اثربخش بمنظور حفظ وجذب مشتریان وهمچنین تحقق اهداف بوسیله تبلیغات .